服务等级说明（SLA）

为了保障服务透明度，请用户在购买产品前仔细阅读本说明。 用户购买或使用本平台服务，即视为已阅读并同意本说明内容。 一、服务说明 本平台将尽力保障云服务器网络与服务稳定运行。 但由于互联网基础设施具有复杂性，无法保证服务绝对不中断。 二、服务可用性说明 平台会尽量维持服务稳定，包括但不限于： 网络线路 云服务器运行 IP资源 基础网络环境 但以下情况可能导致服务波动： 国际线路维护 上游运营商故障 网络攻击 硬件故障 机房维护 不可抗力因素 三、计划维护说明 平台可能会根据实际情况进行： 网络维护 系统升级 设备更换 机房调整 安全维护 部分维护可能导致短时间服务中断。 平台会尽量提前通知用户。 四、免责说明 以下情况不属于服务故障范围： 国际网络波动 用户自身网络问题 本地运营商问题 第三方程序故障 用户错误操作 黑客攻击 DDOS/CC攻击 不可抗力因素 平台不对由此造成的损失承担责任。 五、用户责任 用户应自行做好： 数据备份 容灾方案 安全防护 多线路准备 重要业务请勿仅依赖单一服务器运行。 六、服务调整说明 平台有权根据业务情况对： 网络线路 IP资源 产品配置 系统环境 进行合理调整与优化。 七、最终解释权 本平台保留对本说明的最终解释权。